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"Conseiller Infos Visas” : 08-10-26-46-26

Nos conseillers sont à votre disposition de 8 heures à 17 heures (fuseau horaire de l’Europe Centrale) pour vous aider dans vos démarches pour une demande de visa de séjour temporaire ou pour fixer un rendez-vous si nécessaire. Ce service ne fournit pas d'information sur les visas d'immigration. Pour toute question à ce sujet, merci de consulter notre site internet rubrique immigration.

Préparez votre passeport et votre carte de crédit avant d’appeler.

Si vous appelez des Etats-Unis ou du Canada, composez le 011-33-8-10-26-46-26.
Si vous appelez d’un autre pays composez le +33-8-10-26-46-26
Chaque appel est facturé 14€50

Autres Contacts

Les questions concernant les demandes électroniques d’autorisation de voyage (Electronic System for Travel Authorization/ ESTA) peuvent être adressées via le site Internet du Ministère de la Sécurité Intérieure (U.S. Department of Homeland Security’s Customs and Border Protection -CBP- agency) : http://www.cbp.gov/xp/cgov/travel/id_visa/esta/.

Les requêtes concernant les contrôles aux postes frontière et l’accueil à l’arrivée sur le territoire américain peuvent être déposées sur le site du Ministère de la Sécurité Intérieure (Department of Homeland Security’s Traveler Redress Inquiry Program -DHS TRIP-) : http://www.dhs.gov/files/programs/gc_1169676919316.shtm. Ce programme oriente vers les autorités compétentes les personnes désireuses de s’informer ou qui ont rencontré des difficultés lors des procédures de contrôle aux aéroports, gares, passage des frontières américaines, entre autres :

Refus ou retard d’embarquement ;
Refoulement ou admission retardée lors du passage d’un poste frontière à l’entrée ou à la sortie du territoire des Etats-Unis ; ou
Procédures de contrôle complémentaires systématiquement appliquées.